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Cómo podemos ayudarte

Leemos cada mensaje que llega, ya sea una pregunta rápida, el reporte de un error o una idea de función que te gustaría que SeatCanvas tuviera. La forma más rápida de contactarnos es por correo, y ayuda incluir un poco de contexto: qué intentabas hacer, qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad. Si reportas algo que se ve mal, una captura de pantalla o una nota breve sobre tu navegador y dispositivo nos permite reproducirlo rápido. Para preguntas sobre el Pase de Evento, facturación o un reembolso, menciona el correo que usaste para que podamos encontrar tu cuenta enseguida.

Siempre hablarás con una persona real que trabaja en el producto, no con una cola de soporte automatizada. Respondemos en español e inglés, normalmente en un día y muchas veces antes. Si tu pregunta es sobre cómo hacer algo específico — importar una lista de invitados, mover un grupo de personas o exportar un plano listo para imprimir — la página de Ayuda cubre los pasos más comunes y quizá te destrabe de inmediato. Para todo lo demás, o si solo quieres contarnos cómo salió tu evento, de verdad nos encantaría saber de ti.

Si eres un lugar, organizador o proveedor interesado en usar SeatCanvas con tus clientes, o si quieres escribir sobre la herramienta, también es una gran razón para escribirnos — cuéntanos un poco sobre lo que estás haciendo y te orientamos con los detalles adecuados. Los comentarios de eventos reales son lo que da forma a lo que construimos después, así que incluso una nota breve sobre qué funcionó o qué te frustró ayuda de verdad.