Centro de Ayuda
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre SeatCanvas.
SeatCanvas es un creador de planos de asientos gratuito y basado en el navegador, pensado para bodas, banquetes, galas y cualquier evento donde los invitados tienen mesas asignadas. Este Centro de Ayuda está organizado según las etapas de planificar un evento real, para que vayas directo a lo que necesitas. Si apenas empiezas, lo más rápido es crear un proyecto nuevo, colocar algunas mesas en el lienzo infinito e importar tu lista de invitados desde una hoja de cálculo para que cada nombre esté listo para sentar. Desde ahí puedes arrastrar invitados a las mesas, mover familias completas como un solo grupo y reorganizar el salón conforme cambian los planes. Cuando el plano esté listo, puedes exportar un PDF nítido listo para imprimir o un PNG de alta resolución para entregárselo a tu lugar y a tu catering.
Las preguntas a continuación están agrupadas en los temas que más consultan los organizadores: primeros pasos, importar y gestionar tu lista de invitados, trabajar con grupos y acompañantes, diseñar tu plano en el lienzo y exportar tu plano terminado. Cada respuesta cubre los pasos prácticos y los pequeños detalles que suelen confundir, como hacer coincidir las columnas de tu hoja de cálculo durante la importación o mantener a las parejas juntas. Actualizamos estos artículos a medida que lanzamos nuevas funciones, así que vale la pena volver a revisar si algo se ve distinto a tu última visita. Si no encuentras lo que buscas, o algo no funciona como esperas, preferimos que nos escribas a que te quedes atascado.
SeatCanvas funciona completamente en tu navegador, así que no hay nada que instalar y tu evento permanece en tu propio dispositivo hasta que decidas guardarlo o exportarlo. Puedes probar todo el flujo de planificación gratis, y la mayoría de los eventos caben sin problema en el plan gratuito antes de que necesites un Pase de Evento. Si estás comparando SeatCanvas con otra herramienta, los artículos de aquí describen exactamente cómo funcionan funciones como la importación de CSV, la agrupación de asientos y las exportaciones listas para imprimir, para que decidas si encaja con tu forma de planear.
Comenzando
¿Cómo creo mi primer plano de asientos?
Haz clic en 'Comenzar' en la página de inicio. Verás un lienzo vacío donde puedes agregar mesas y arrastrar invitados a los asientos.
¿Cómo importo mi lista de invitados desde una hoja de cálculo?
Recomendamos usar el Asistente de Importación. Haz clic en 'Importar Invitados' en la barra lateral o en la vista de hoja de cálculo.
¿Cuál es la diferencia entre vista de lienzo y vista de hoja de cálculo?
La vista de lienzo es para el arreglo visual de asientos. La vista de hoja de cálculo es para gestionar detalles como restricciones dietéticas.
Gestión de Invitados
¿Cómo agrego invitados manualmente?
Cambia a la Vista de Hoja de Cálculo. Haz clic en el botón '+' en la barra de herramientas o 'Agregar Invitado' para crear una entrada.
¿Cómo creo grupos familiares?
En la Vista de Hoja de Cálculo, asigna el mismo ID de Invitación a todos los miembros del grupo. Por ejemplo, si el Invitado 1 tiene ID 1, cambia el ID del Invitado 2 a 1. El primer invitado con ese ID será el portador del grupo.
¿Cómo marco invitados para mantener separados?
Cambia a la Vista de Hoja de Cálculo y haz clic en el botón 'Creador de Colisiones' en la barra de herramientas. Selecciona dos invitados para marcarlos como incompatibles.
Lienzo y Mesas
¿Cómo agrego mesas?
Usa el menú Mesas en la barra de herramientas para agregar mesas redondas o rectangulares. Haz clic para colocarlas en el lienzo.
¿Cómo arrastro invitados a los asientos?
Simplemente haz clic y arrastra un invitado desde la barra lateral hacia un asiento vacío en una mesa. Suelta para asignar.
¿Cómo uso las herramientas de dibujo?
Selecciona una herramienta de dibujo (línea, rectángulo o Pluma). Haz clic y arrastra en el lienzo. Usa preajustes de lugar para elementos comunes.
¿Cómo muevo un grupo familiar completo?
En la tarjeta del portador, busca el pequeño ícono 👥 a la derecha. Arrastra desde ese ícono para mover todo el grupo junto. Si arrastras desde cualquier otro lugar de la tarjeta, solo se moverá ese invitado individual.
¿Cómo bloqueo o elimino elementos?
Para Bloquear: Selecciona un elemento y haz clic en el ícono de Candado. Para Eliminar: Selecciona y presiona la tecla Suprimir o Retroceso.
Exportación
¿Cómo exporto un PDF?
Haz clic en 'Exportar' y elige Exportar PDF. Esto genera un resumen de una sola página que incluye tu diseño y lista de invitados.
¿Cómo exporto como imagen (PNG)?
Haz clic en Exportar y elige 'Exportar PNG'. Esto crea una imagen de alta resolución de tu lienzo.
¿Cómo exporto un CSV (Hoja de cálculo)?
Haz clic en 'Exportar' y selecciona Exportar CSV. Esto descarga tus datos en un formato compatible con Excel o Google Sheets.
Cuenta y Facturación
¿Cómo inicio sesión?
Haz clic en 'Iniciar Sesión' y elige Google o Microsoft. Tu plano de asientos se guardará en la nube automáticamente.
¿Qué es un Pase de Evento?
Una compra única de $9.99 que desbloquea asientos ilimitados. El nivel gratuito permite sentar hasta 40 invitados.
¿Cómo solicito un reembolso?
Envía un email a hello@seatcanvas.app dentro de 7 días de la compra. Incluye tu email y describe el problema.
¿Cómo establezco la fecha de mi evento?
Después de comprar un Pase de Evento, se te pedirá establecer tu fecha. También puedes actualizarla desde tu perfil.
Solución de Problemas
Mis cambios no se están guardando
Asegúrate de haber iniciado sesión con Google o Microsoft. Si ya lo hiciste, verifica tu conexión a internet. Tus datos se guardan automáticamente.
No puedo sentar más de 40 invitados
El nivel gratuito permite sentar hasta 40 invitados. Compra un Pase de Evento ($9.99) para desbloquear asientos ilimitados.
La exportación PDF se ve mal
Nuestro sistema detecta automáticamente los límites de tu diseño. Si el problema persiste, intenta Exportar PNG como alternativa de alta resolución, o contáctanos.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos a hello@seatcanvas.app